Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Zakład Krawiecko-Szewski, Usługi-Handel, Robert Szwajka, adres: ul. Klasztorna 15, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 8651878268. Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@szewconline.pl, tel. +48 600 059 313.

2. Serwis i formularz OfferLink

Serwis szewconline.pl jest stroną informacyjną zakładu szewskiego. Serwis jest tymczasowo dostępny również pod adresem szewconline.niuluc.me. Nie posiada lokalnego formularza zamówienia, kont użytkowników ani własnej bazy zgłoszeń. Formularz zapytania i akceptacja wyceny są obsługiwane w zewnętrznej usłudze OfferLink dostępnej pod adresem offerlink.me.

Dla danych przesłanych w formularzu Szewc Online administratorem jest Zakład Krawiecko-Szewski, Usługi-Handel, Robert Szwajka. OfferLink działa jako techniczny dostawca formularza i podmiot przetwarzający dane zapytań na nasze polecenie. Dokumenty OfferLink są dostępne tutaj: regulamin OfferLink oraz polityka prywatności OfferLink.

3. Zakres danych

Administrator może przetwarzać:

• dane podane w formularzu OfferLink, np. imię i nazwisko, e-mail, telefon, opis sprawy, wybrane usługi, zdjęcia obuwia oraz dane wysyłkowe, jeżeli zostaną podane;
• metadane zdjęć przesłanych przez formularz, np. dane techniczne pliku, urządzenia albo lokalizacji, jeżeli takie metadane znajdują się w zdjęciu;
• dane z kontaktu e-mailowego lub telefonicznego, w tym treść wiadomości;
• dane potrzebne do przygotowania wyceny, realizacji naprawy, płatności, rozliczeń, reklamacji, obsługi wysyłki i ochrony roszczeń;
• dane z publicznych opinii o zakładzie, np. imię/nazwisko lub nazwa profilu oraz treść publicznej opinii Google, jeżeli opinia jest prezentowana w Serwisie;
• podstawowe dane techniczne wizyty w Serwisie, np. adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, odwiedzona podstrona, data i godzina wejścia.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych, opisu sprawy albo zdjęć przygotowanie wyceny lub obsługa naprawy może być niemożliwa.

4. Cele i podstawy prawne

• Obsługa zapytań i przygotowanie wycen — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Zawarcie i realizacja umowy naprawy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Płatności, rozliczenia i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Reklamacje i ochrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.
• Kontakt e-mailowy lub telefoniczny — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od sprawy.
• Wysyłka wiadomości z wyceną i komunikatów dotyczących sprawy — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO; wiadomości mogą być wysyłane przez OfferLink albo innych niezbędnych dostawców poczty e-mail.
• Bezpieczeństwo Serwisu i logi techniczne — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka ruchu Umami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Prezentowanie publicznych opinii klientów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes polegający na pokazaniu reputacji zakładu.

Autor publicznej opinii może skontaktować się z Administratorem w celu zgłoszenia sprzeciwu lub prośby o usunięcie opinii z Serwisu.

Administrator nie wysyła obecnie newslettera ani wiadomości marketingowych do osób składających zapytania. Administrator nie prowadzi profilowania reklamowego ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec Użytkowników.

5. OfferLink i inni odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi Serwisu, wyceny lub naprawy:

• OfferLink — obsługa formularza zapytania, strony akceptacji wyceny i komunikacji dotyczącej wyceny jako podmiot przetwarzający dane zapytań;
• dostawcy hostingu statycznej strony, logów technicznych, poczty e-mail i analityki Umami;
• Google Fonts — pobranie czcionek przez przeglądarkę Użytkownika;
• firmy kurierskie lub operatorzy pocztowi — jeżeli dochodzi do wysyłki obuwia;
• banki, księgowość i organy publiczne — jeżeli wymagają tego rozliczenia lub przepisy prawa.

OfferLink korzysta z własnych dostawców technicznych i subprocesorów opisanych w aktualnych dokumentach OfferLink. Szczegółowe i aktualne informacje o tych dostawcach znajdują się w dokumentach OfferLink.

6. Transfer poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy korzysta z tego dany dostawca techniczny, np. Google albo dostawcy i subprocesorzy OfferLink. Takie transfery odbywają się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (w tym EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską; szczegóły znajdują się w polityce prywatności OfferLink oraz dokumentach danego dostawcy.

7. Analityka, cookies i Google Fonts

Serwis korzysta z analityki Umami ładowanej z domeny analytics.niuluc.me. Umami działa bez plików cookies i nie służy do śledzenia Użytkownika między różnymi stronami internetowymi.

Serwis nie używa cookies marketingowych, pikseli reklamowych ani Google Analytics. Informacje o ewentualnych cookies lub podobnych technologiach używanych przez formularz OfferLink znajdują się w dokumentach OfferLink.

Serwis ładuje czcionki z Google Fonts. W tym celu przeglądarka może połączyć się z serwerami Google i przekazać podstawowe dane techniczne, w szczególności adres IP.

8. Okres przechowywania danych

• dane zapytań w OfferLink — zgodnie z polityką OfferLink: 2 lata od ostatniej aktywności albo do usunięcia przez firmę korzystającą z formularza;
• dane z zapytań bez dalszej realizacji, zapisane poza OfferLink np. w korespondencji — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane związane z wykonaną usługą — jeżeli są związane z dokumentami księgowymi, przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy; w pozostałym zakresie przez okres potrzebny do obsługi reklamacji lub do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
• dane księgowe i podatkowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy wymagają innego okresu;
• dane analityczne Umami — do 24 miesięcy;
• logi techniczne Serwisu — do 24 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub ochrony roszczeń;
• publiczne opinie prezentowane w Serwisie — przez okres publikacji opinii w Serwisie albo do skutecznego zgłoszenia sprzeciwu lub prośby o usunięcie, jeżeli nie istnieje ważniejsza podstawa dalszego przetwarzania.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W celu skorzystania z praw należy napisać na adres kontakt@szewconline.pl. Zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od ich otrzymania.

Skargę można złożyć do: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

10. Zmiany polityki

Polityka może zostać zmieniona, jeżeli zmieni się sposób działania Serwisu, lista używanych narzędzi albo przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.